李友章：誓做中国诚信物流的领路人

五年前,他辞去外企高管职务,怀着打造“诚信物流”的远大抱负,赤手空拳来到省会长沙创建了“湖南领速物流有限公司”,开始了“诚心物流”的创业之旅。

不同于出生在快递之乡的桐庐大佬们,也不像当年一文不名的穷小子王卫,李友章当年做物流,可以用一句话来形容,那就是“机会只给有准备的人”。

为建立企业诚信尽一份微薄之力

李友章,一位怀揣梦想、笃定前行的年轻创业者。出生于1979年6月。2002年7月大学毕业后,他追梦去了上海,就职于上海水星控股集团。扎实的专业基础,务实的钻研精神,利他的处事风格,他很快赢得了同事的崇拜,师傅的厚爱,领导的赞赏。他肩上担子和责任也一天天加大,他也一天天成长、成熟。

2008年,李友章被集团公司任命为水星纸业厂长。在他的带领下,不到三年的时间,水星纸业通过不断技术和管理创新,企业面貌焕然一新,员工队伍充满着青春活力。产品更新取得不断突破,改进后的“水星”牌生活用纸产品质量,达到和超过市场畅销的“维达”“心相印”“清风”三大全国知名品牌。“水星”牌,宛如一匹“黑马”驰骋在生活用纸这片天疆阔土,吸引着业界同行的眼球,成为消费者喜爱的产品。企业产值和效益翻了一番。他也因此被业界称为造纸界的“骄子”“能人”,可谓是名燥一方,成了行业投资者垂慕的对象。

2012年,泰国青山集团投资5.6亿人民币完成企业升级改造。被评为2008年度中国十大财智人物、中华儒商、身价百亿的泰国老牌上市公司董事长颜开臣老先生求贤若渴,派出人力资源副总经理和自己的秘书专程去上海请他,并告诉属下:“一定要把他请来,只要他能来,条件由他开”。

也许是被颜老先生的儒商之道和真诚之举而感动,也许是“道相同,谋天下”的情感驱动,欣然接受了颜老先生的加盟邀请。

一个月后,他入职泰国青山集团岳阳丰利纸业,出任公司副总经理,开始了他新的人生征程。

走马上任后,他大胆施展自己的技术和管理才华。短短的两年时间,顺利完成企业升级改造,一个20多年的老企业从生产硬件和管理软件上迈上一个崭新的台阶,企业焕发出勃勃生机和活力。坚守“客户第一,管理创新,品牌战略”,产品保持快速的更新换代的优势。

他主导开发的“太阳树”牌牛皮卡手提袋纸、水印花纹纸和“南方花”牌生活用纸,多样化满足客户。过硬的产品质量和高附加值的产品性能,赢得了客户的信赖和喜爱,产品供不应求,远销香港、日本、韩国等国家和地区。

2014年7月15日,是他一生中最心痛、最难忘的日子。一周前发往浙江宁波客户的36吨“太阳树”牌高档白牛皮卡纸,司机和货物不知去向?警方终于破案:司机因“买马”欠了巨额赌债遭追杀,私自将价值30多万的白牛皮卡纸,20万廉价卖给了商贩。司机和商贩都被关进了看守所。

在他得知客户催货通知后,第一时间组织产品补发给了客户。虽避免了宁波客户遭受外商巨额索赔,但还是让客户因为未能及时交货,而丢掉了市场,企业也因此失去了一个优良客户。更让他久久不能平静的是:中国物流业怎么能这样?司机可以不怕坐牢,能私自将货廉价卖掉?这样不讲诚信,物流怎么发展?企业怎么发展?中国经济怎么发展?…。

历历在目的中国物流业落后现状:瞒天要价,强买强卖,野蛮装卸,巧利名目索拿卡要,服务不讲诚信…。让他终于痛定思痛下定了决心:投资物流运输业,打造中国“诚信物流”,为破解企业物流瓶颈尽一份微薄之力。

领速--领先的不仅仅是速度

2014年9月22日,李友章创建的湖南领速物流有限公司正式起航,注册资本2000万元。公司成立后,他大胆而从容地思考着企业发展的每一个细节。

创业时,第三方物流市场很不完善,没有形成规模,缺乏服务理念。大多物流企业观念陈旧、自我封闭、人才缺乏、管理落后;设备老化、设施简单、功能单一、服务质量差,第三方物流服务停留在买卖载货信息阶段。

通过调研,他发现中国物流费用为GDP的15%-20%,10年以内年增长速度在10%以上。中国的第三方物流处于高速发展的成长期,年递增速度为16%--25%。中国物流与世界发达国家物流相比,还有一般较长的路要走,他更加坚定自己的选择。为此,他大胆而从容地思考着企业发展的每一个细节。

在发展规划上,李友章的设想就是将规模做大、网络做全,公司三年内,建立以长沙市为中心,周边地级市为节点,连接周边省业务的物流服务网络。

六年内完成国内业务网络布局,含括全国二级城市和三级城市,跻身湖南十大物流企业。

十年内,成为“中国物流行业持续领跑者”,让客户一站式发全国成为可能。

在战略规划上,李友章的设想是,2014-2016期间,以3PL业务为市场切入点,全力打造运营平台,一手抓市场开发,一手抓品牌建设,两年成为长沙市知名物流品牌企业。

2016-2020年期间,依托人才优势、技术优势、网络优势,努力拓展电子商务、物流金融、物流信息咨询业务,形成以长沙为核心的区域物流服务体系,实现国内地级以上城市业务覆盖率80%。跻身湖南十大物流企业。

2020-2024年期间,从产品、服务、品牌知名度上实现物流升级,成为“中国物流行业持续领跑者”。

在品牌战略上,李友章构想是,明确市场定位与客户群体,制定适合领速长远发展的商业模式,着力打造“领速--领先的不仅仅是速度”的企业品牌形象,形成自己的核心竞争力。

领速作为新生物流企业,为了将服务标准迅速传递客户,创建自己的品牌形象,李友章着手制定和实施了《员工品牌创建责任规范》,至力在服务质量和特色上下苦功,以严格的客户服务为标准,以满足客户个性化服务为理念,以“领速--领先的不仅仅是速度”为内涵,以各种社会公益活动为媒界,实施企业品牌感染力宣传。通过打造高素质的核心团队,实施准时、快捷、安全的服务赢得客户的青睐。并着手与优秀的知名企业建立战略合作,让领速快速走向市场,走进客户的生活。

在人才战略上,李友章认为,企业竞争是人才竞争。他坚持“知人善用、适才适用、用人所长、容人所短”,奉行“努力学习,思行和一,让平凡的人做非凡的事”,是领速物流人才战略的基本理念。公司在创建初期就将人才招幕和考核培养放在首位。广纳物流行业中高端管理和商业人才,创建一支超强执行力、现代化物流高水准的核心团队。

“优秀团队的建设,为领速物流快速占领市场,打造企业品牌打下了坚实的基础。”李友章介绍。

在技术战略上,李友章认为,随着“互联网+”和“物联网”的兴起和发展,各种物流电子设施、设备的普及应用,高效、经济的物流技术在现代物流发展中起着举足轻重的作用。

作为一个新生的物流公司,李友章全力打造行业标杆企业。充分利用现有先进管理技术、操作技术、信息技术和EDI、ERP、GPS、RFID等资源,打造了领速特有现代物流技术和管理平台,实现客户利益和企业价值最大化。

诚信企业从这里起步

领速成立初期,李友章就不忘初心和誓言,“建立了一支素质和实力很强的专业团队,打造中国物流诚信企业的标杆,确保公司业务运作、市场开发、企业管理上保持信息化、专业化、规范化、标准化。”

领速产品市场定位源自他“打造诚信物流,破解企业产品物流瓶颈”之初心。为此,李友章带领员工学习阿里铁军精神,打造领速铁军团队。通过系列讲座培训和工作实践考核磨砺,让领速团队逐步成长为一个狼性团队,有着狼一样的敏锐和团结,善于发现和锁定目标。通过学习,李友章要求员工要有严明的军纪和纵横一致的团队协作精神,让团队一直保持着旺盛的战斗力;有着狼群般的睿智和勇猛,善于从困境中找到商机,保持创新的激情。

事实证明,在李友章的倾心打造下,领速员工在困难面前毫无畏惧,攻坚克难总能表现出特有的“无情”和“粗暴”。“挑战不可能”,始终是团队努力追求的结果,团队坚信“只要有人做,做的最好的一定是领速”,“挑战不可能”是团队努力追求的结果。

创业初期,李友章将产品定位于“诚信物流”,将企业产品无“后顾之扰”送达客户。真正做到“车到湖南,满载而归;货在湖南,满意而回”;与全国主要省市800多家物流企业、信息部、车队建立了物流联盟强关系,物流服务辐射全国600多个城市。

随着“互联网+、供应链、生态圈”商业模式的兴起和发展,李友章将产品市场定位精细化,将重心调理为“诚信物流,产业报国”。

在李友章的精心打造下,领速物流实力和特色明显增强,让企业稳步融入到中国现代物流产业链,在中国乃至世界物流生态圈中占有一席之地。

比亚迪新能源交通工具、远大住工装配建筑、连年有鱼活鲜冷链、岳阳海关平行进口车、湖南卫视广电传媒等知名企业、事业单位,成为了企业的市场主打产品。

“人格魅力、价值取向、个性化服务”的产品赋能,成为了李友章挑战自我、不断进取的努力方向。他撰写的《领速产品实力与特色》、《领速产品品牌创建手册》、《中国未来物流与思考》、《领速铁军团队建设》,为领速产品定位和品牌创建奠定了坚实的基础。

通过4年的努力拼搏,李友章带领下的领速团队实现了快速发展,成为顺心捷达一级盟商,被评为全国3A物流企业,业务逐步遍布各区域,产品类型包括零担快运、城市配送、合同物流、商品车运输、冷链运输、国际物流、物流咨询(物流方案设计、物流战略研究与绩效考核等)、物流信息化服务等;服务客户覆盖化工、服装、建材、食品、机械设备、汽车、配件、钢材等多行业。

每一个或励志、或逆袭、或悲壮、或奇迹的故事背后,必然有着其成功的理由或者失败的原因。如果把李友章的奋斗历程比喻为一次励志,那么从山脚到顶峰,从一路枯枝败叶到繁花似锦,正验证了那句话:成功的花儿,人们只惊羡她现时的明艳,然而当初她的芽儿,却浸透了奋斗的泪泉。