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“退货”这件大生意:谁正在成为逆向物流的独角兽?

2018-06-07 16:13:58 来源: 作者: 浏览:1028
电商年中大促渐入佳境,与从前相似,打折促销、快递包裹规划、快递送达时刻再度成为职业与用户重视的焦点。不过,本年在这一片火热的场景下,一些新的东西正在遭到重视。5月底,我国首个逆向物流国家规范《非危液态化工产品逆向物流通用效劳规范》正式施行,逆向物流这一职业空白被添补。
那么何为逆向物流?在2006年的国家规范《物流术语》中说到,逆向物流是指物品从供应链下流向上游的运动所引发的物流活动。与正向物流比较,逆向物流无论在运营形式、分销与运输办理上都较正向物流有着显着的不同,一起因为国内逆向物流的智能化运营仍处在起始阶段,怎么使用大数据最大化的降本增效,一起在此基础上开掘出新的商业形式,现已成为了各大厂商新的聚集点,可以说,逆向物流作为才智物流范畴的新蓝海,它将比逐步老练的正向物流有着更大的想象空间。
 
逆向物流困难重重,但有远见的逆行者已负重前行
 
但是,当时一个不行疏忽的事实是,企业和社会对逆向物流缺少满意的知道和重视成为了当时最大的应战。究其原因,现在我国许多企业逆向物流本钱占总本钱20%以上,远高于发达国家企业4%的平均水平等数据,逆向物流本钱高企让企业望而生畏。
 
再加上,逆向物流可能发生在任何一个逆向供应链循环中,产品也纷歧定是被送回他们的来源地,即逆向物流的结尾可以是资源康复链上的任何节点。整个产业链出现散而杂的特点,无法提早预估,相关规范的探究与拟定艰巨。可以说,逆向物流的办理和技能难度远大于正向物流,这对企业的生产才能、物流技能、信息技能、人员素质等都提出了更高的要求。
 
依据以上种种,现在可以供给老练完善的逆向物流事务的第三方物流供应商相对较少。绝大部分的企业办理者还仅仅将注意力会集在正向物流的开展上,整个逆向物流依然处于被动式办理阶段。
 
不过,职业中并不乏远见者。如美国联邦快递公司早在2014年就通过收买进入逆向物流范畴,UPS则通过开发逆向物流体系,协助企业获得了年15%的事务增长率,极大的提高了客户效劳满意度和退货办理水平。
 
纵观全职业,不少进入逆向物流的企业往往挑选通过信息化体系来优化逆向物流,但对逆向物流终端设备却鲜有进入及立异,但在我国,智能快递柜龙头企业中邮速递易则挑选了从终端硬件下手,于2016年正式推出24小时自助寄件智能终端——中邮速递易小黄筒,首先向逆向物流范畴发力。
 
图:中邮速递易推出小黄筒,发力逆向物流
 
据介绍,中邮速递易小黄筒由我国邮政与中邮速递易一起缔造。在技能上,中邮速递易小黄筒集合了各范畴最新技能的使用立异——太阳能供电、 GPS 盯梢定位、GPRS 数据传输等,并且它还搭载了超声波测距模块。而在功能上,中邮速递易小黄筒则是一款可供给24小时自主寄件效劳的终端设备。其意图是为了处理用户与快递员在寄件问题上的时刻不对等,满意用户“随时寄”的需求。一起,通过密布布点,小黄筒将选用集取的方法,削减快递员上门取件的等候时刻,处理逆向物流散而杂的问题,提高快递职业的运营功率。
 
逆行者们为何仍坚决拥抱“有刺”的逆向物流?
 
企业进入一个没有前人经历可循的新范畴,其面对的应战不行谓不大。那么,为何国内外的物流公司依然坚决前行?中邮速递易相关负责人表明,发力逆向物流最直接的意图就是完成降本增效。在此基础上,则是依据执行便民效劳以及逆向物流巨大的商场空间等要素的考量。
 
详细来看,物流职业降本增效现已成为了近几年的国家议题。2016年《物流业降本增效专项行动计划(2016-2018年)》,2017年国务院印发《关于进一步推进物流降本增效促进实体经济开展定见》以及2018年政府两会作业报告等,都多次提出了要为物流职业减负,完成降本增效。
 
对此,中邮速递易相关负责人进一步表明,物流职业的降本增效绝不只针对正向物流,处理逆向物流高本钱问题,方能让整个职业真实做到降本增效。而中邮速递易推出小黄筒,踏足逆向物流也意在将逆向物流面向群众视界,让社会意识到完成逆向物流降本增效,才是整个物流职业降本增效的要害所在,当然这也是进一步执行邮政便民效劳的体现。
 
与此一起,逆向物流范畴仍是一块真实待开发的瑰宝。依据专业组织的调研猜测,我国物流商场的容量大概在5万亿,而逆向物流约占其间的20%,也就是说,逆向物流商场高达1万多亿元。万亿规划的商场蛋糕,参加者寥寥,这意味着中邮速递易等首先进入的企业现已有了先发竞赛优势,其在逆向物流范畴的自动探究,更是发明了巨大的机会。
 
业内专家指出,逆向物流的价值将不再局限于物流职业自身,它将让供应链上的每一个主体都能在逆向物流大数据、逆向物流效劳等赋能效果下,以流程化、体系化和规范化的程序形式持续添加企业赢利收益,降低企业的危险概率。与此一起,通过对逆向物流合理化办理及逆向收回办理体系的优化,将大大提高整个产业链对资源的二次使用率,带动经济的绿色可持续开展。也正因为如此,中邮速递易等企业所聚集的逆向物流,还将在绿色物流、绿色经济等方面发生更大的效果,其社会含义彻底不亚于经济含义。
 
逆向物流抢夺战在即,谁会成为职业的独角兽?
 
逆向物流成为物流职业下一个抢夺点已是必定,那么在这一次的抢夺中谁会成为真实的独角兽?其实,在当时的经济环境下,独角兽早已不“独”,进场时刻、商业形式、背面具有的资源等归纳实力的比拼才是要害。而就当时的逆向物流商场现状来看,首先进场,几乎没有同行对手的中邮速递易无疑是种子选手。其原因有以下三点:
 
1、先发优势。作为职业中最早进入逆向物流的企业,中邮速递易现已构成了自己的产品矩阵。现在除了小黄筒,中邮速递易还有兼具物流两端的智能信报箱。完好并不断丰富的产品矩阵让中邮速递易构建起了属于自己的逆向物流壁垒,这对于后入者来说,压力不小。
 
2、资源优势。我国邮政具有世界上最大的邮政网络,这意味着背靠我国邮政的中邮速递易有着其它企业难以比较的国家资源优势。如小黄筒和智能信报箱将有才能覆盖全国大中小城市,尤其是其它物流企业难以进入的三四线城市及农村地区。有音讯泄漏,中邮速递易小黄筒将依照邮政绿筒的路径向全国铺设。除此之外,大力推进物流结尾效劳一直都是我国邮政的便民战略,智能信报箱作为社区基础设施,能避免租金的方法进入事业单位、居民小区等地,参加国家邮政效劳基础设施建造,这更是中邮速递易所具有的独家资源优势。
 
3、逆向物流品牌认知已开始构成。作为最早进入逆向物流职业的企业,通过近几年的深耕,中邮速递易逆向物流产品现已在商场教育等方面获得阶段性效果,并获得了职业和用户的认可。再加上,央视新闻、京交会、交通设备展、全球才智物流峰会等媒体新闻和重要会议的高调露脸,中邮速递易更是隐约有了逆向物流代名词的称谓。而品牌认知度的构成,也再度提高了职业的准入门槛。
 
图:中邮速递易小黄筒露脸京交会,引发重视
 
逆向物流+的未来:燎原之火
 
而更值得注意的是,在首个逆向物流国家规范推出的一起,全国物流规范化技能委员会又在沪设立逆向物流规范化作业组(TC/269/WG4),将结合我国逆向物流开展的实际情况,深入研究、活跃选用国际规范和国外先进规范,加快逆向物流规范的制定和修订作业。这意味着,在国家政策及职业的活跃推进下,逆向物流不只将很快打破无规则可循的状况,还将出现燎原之火之势,环绕逆向物流发生更多的经济形状和价值。
 
业内人士也表明,纵观全球物流职业开展,逆向物流将成为新的经济赢利中心。环绕逆向物流+,我国将从物流大国真实走向物流强国。在此基础上,物流、信息流、资金流高度整合,电商和线下零售都将因逆向物流而改变,新零售得以完成真实的落地。与此一起,再出售、再使用、再循环和再制作等方法则在获得额外赢利的一起发生更多的社会含义,而以中邮速递易小黄筒为代表的逆向物流智能终端的到来,也将赋予逆向物流更多年代的含义与更多可能。
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